Como baixar e usar o Quick Assist no Windows 10
Você já quis ajudar um amigo ou familiar com o problema do PC, mas não conseguiu encontrá-lo pessoalmente? Ou você já precisou de alguma ajuda de alguém de sua confiança, mas eles estavam muito longe para ajudar? Nesse caso, você pode tentar o Quick Assist, um recurso integrado do Windows 10 que permite conectar-se remotamente a outro PC e visualizá-lo ou controlá-lo pela Internet.
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O Quick Assist é uma maneira simples e segura de resolver problemas do PC por meio de uma conexão remota. Você pode usá-lo para ajudar alguém a corrigir o problema do PC ou obter ajuda deles, se tiver um. Você também pode usar diferentes ferramentas no Quick Assist, como ponteiro laser, anotação, bate-papo e muito mais, para tornar o processo mais fácil e interativo.
Neste artigo, mostraremos como baixar e usar o Quick Assist no Windows 10, bem como solucionar alguns problemas comuns com ele. Vamos começar!
Como baixar o Quick Assist da Microsoft Store
O primeiro passo para usar o Quick Assist é baixá-lo da Microsoft Store. Veja como:
Abra o aplicativo Microsoft Store no seu PC. Você pode encontrá-lo digitando "store" na caixa de pesquisa na barra de tarefas ou clicando no ícone Store no menu Iniciar.
No aplicativo Store, digite "assistência rápida" na caixa de pesquisa no canto superior direito e pressione Enter.
Nos resultados da pesquisa, clique no aplicativo Quick Assist da Microsoft Corporation. Ele deve ter um ícone azul com uma seta branca.
Na página do aplicativo, clique no botão Obter para baixar e instalar o Quick Assist no seu PC.
Quando a instalação estiver concluída, você pode iniciar o Quick Assist no menu Iniciar ou digitando "assistência rápida" na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Como usar o Quick Assist para ajudar alguém com o problema do PC
Se você quiser ajudar alguém com o problema do PC usando o Quick Assist, siga estas etapas:
Inicie o Quick Assist no seu PC.
Selecione Ajudar alguém e entre com sua conta da Microsoft. Se você não tiver um, poderá criar um gratuitamente.
Após o login, você verá um código de 6 dígitos na tela. Compartilhe esse código com a pessoa que você deseja ajudar. Você pode usar qualquer método que preferir, como telefonema, mensagem de texto, e-mail, etc.
Aguarde até que a pessoa que você deseja ajudar digite o código em seu PC e permita a conexão. Você verá a tela deles no seu PC assim que eles o fizerem.
Quando você está conectado e ajudando alguém, pode usar diferentes ferramentas no Quick Assist, se quiser. Por exemplo, você pode usar um ponteiro laser para apontar para algo na tela, fazer anotações na tela com desenhos ou texto, conversar com eles usando mensagens, pausar ou retomar a sessão, solicitar controle total do PC (se eles permitirem), e mais. Você pode encontrar essas ferramentas na parte superior da tela.
Quando terminar de ajudá-los, clique em Sair no canto superior direito da tela. Isso encerrará a sessão e desconectará seus PCs.
Como usar o Quick Assist para obter ajuda de alguém em quem você confia
Se você precisar de ajuda de alguém em quem confia usando o Quick Assist, siga estas etapas:
Inicie o Quick Assist no seu PC.
Na caixa Código do assistente, insira o código de 6 dígitos que eles forneceram a você. Em seguida, clique em Enviar.
Para permitir a conexão e começar a compartilhar sua tela com eles, clique em Permitir.
Quando você está conectado e recebendo ajuda de alguém, pode ver o que essa pessoa está fazendo na tela. Você também pode conversar com eles usando mensagens ou usar o ícone do microfone para falar com eles se tiver um microfone. Você pode encontrar essas opções na parte inferior da tela.
Se eles solicitarem o controle total do seu PC, você poderá permitir ou não. Se você permitir, eles podem usar seu mouse e teclado para operar seu PC. Caso contrário, eles só poderão ver sua tela.
Quando terminar de obter ajuda deles, clique em Sair no canto inferior direito da tela. Isso encerrará a sessão e desconectará seus PCs.
Como solucionar problemas comuns com o Quick Assist
Às vezes, você pode encontrar alguns problemas com o Quick Assist, como problemas de conexão, mensagens de erro ou baixo desempenho. Aqui estão algumas dicas para solucionar esses problemas:
Certifique-se de que ambos os PCs tenham uma conexão de internet estável e rápida. Você pode usar uma ferramenta de teste de velocidade para verificar a velocidade e a latência da Internet.
Certifique-se de que ambos os PCs tenham a versão mais recente do Quick Assist instalada. Você pode verificar se há atualizações no aplicativo Microsoft Store.
Certifique-se de que ambos os PCs tenham as configurações corretas de data e hora. Você pode verificá-los e ajustá-los no aplicativo Configurações em Hora e idioma.
Certifique-se de que ambos os PCs tenham as mesmas configurações de idioma. Você pode verificá-los e alterá-los no aplicativo Configurações em Idioma.
Se você vir uma mensagem de erro dizendo "O código expirou", isso significa que o código não é mais válido. Você precisa gerar um novo código e compartilhá-lo com a outra pessoa.
Se você vir uma mensagem de erro dizendo "O código está incorreto", isso significa que você digitou o código errado. Você precisa inserir o código correto que a outra pessoa lhe deu.
Se você vir uma mensagem de erro dizendo "O Quick Assist não está disponível", isso significa que há um problema com o serviço Quick Assist. Você pode tentar novamente mais tarde ou entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda.
Conclusão
O Quick Assist é um recurso útil do Windows 10 que permite conectar-se remotamente a outro PC e visualizá-lo ou controlá-lo pela Internet. Você pode usá-lo para ajudar alguém com o problema do PC ou obter ajuda deles, se tiver um. Você também pode usar diferentes ferramentas no Quick Assist, como ponteiro laser, anotação, bate-papo e muito mais, para tornar o processo mais fácil e interativo.
Para usar o Quick Assist, você precisa baixá-lo da Microsoft Store, entrar com sua conta da Microsoft e compartilhar um código de 6 dígitos com a outra pessoa. Em seguida, você pode começar a compartilhar sua tela com eles e ajudá-los ou obter ajuda deles.Quando terminar, você pode encerrar a sessão e desconectar seus PCs.
Se você encontrar algum problema com o Quick Assist, como problemas de conexão, mensagens de erro ou baixo desempenho, tente algumas dicas de solução de problemas, como verificar sua conexão com a Internet, atualizar o Quick Assist, ajustar suas configurações de data e hora, inserir o código correto ou entrar em contato com o suporte da Microsoft.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como baixar e usar o Quick Assist no Windows 10. Se você tiver dúvidas ou comentários, informe-nos nos comentários abaixo.
perguntas frequentes
O Quick Assist é seguro de usar?
Sim, o Quick Assist é seguro de usar, desde que você confie na pessoa com quem está se conectando. O Quick Assist usa criptografia para proteger seus dados e privacidade durante a sessão. Você também pode escolher o nível de acesso que deseja dar ou receber da outra pessoa. Você sempre pode encerrar a sessão e desconectar seus PCs a qualquer momento.
Posso usar o Quick Assist em outros dispositivos além de PCs com Windows 10?
Não, o Quick Assist está disponível apenas em PCs com Windows 10. Você não pode usá-lo em outros dispositivos, como Macs, iPhones, telefones Android, tablets, etc.
Posso usar o Quick Assist sem uma conta da Microsoft?
Não, você precisa de uma conta da Microsoft para usar o Quick Assist. Se você não tiver um, poderá criar um gratuitamente.
Posso gravar ou salvar uma sessão do Quick Assist?
Não, o Quick Assist não possui um recurso integrado para gravar ou salvar uma sessão. No entanto, você pode usar outras ferramentas, como Screen Recorder ou Snip & Sketch, para capturar imagens ou vídeos de sua sessão, se desejar.
Posso usar o Quick Assist offline?
Não, o Quick Assist requer uma conexão com a internet para funcionar. Você não pode usá-lo offline. 0517a86e26
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